2) COMMANDE EN COURS
Sélectionnez une question relative à une commande en cours de traitement ou de livraison
La modification de votre adresse de livraison est possible si votre commande est "En attente" de traitement.
Pour le vérifier et modifier vo...
Ven, 8 Août, 2014 à 10:47 H
ChronoCartouche vous adresse un email lorsque votre colis est remis au livreur avec un lien vous permettant de suivre pas à pas la livraison.
Nous vo...
Lun, 22 Sept., 2014 à 11:29 H
Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande pour vérifier s'il s'agit d'une...
Lun, 13 Oct., 2014 à 11:44 H
Votre facture est envoyé par email lors de l'expédition de votre colis. Ce courriel est intitulé "Votre facture est disponible".
Vous re...
Mar, 19 Août, 2014 à 11:05 H
Si vous rencontrez un problème de facturation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 0 892 438 892
Mer, 15 Oct., 2014 à 4:53 H
Nous vous invitons à consulter le détails de votre commande rubrique "Mon compte/Mes commandes".
Si vous avez besoins d'informations com...
Ven, 8 Août, 2014 à 10:48 H
Lors du règlement par carte bancaire, une authentification du détenteur de la carte est réalisée.
Il s'agit de la procédure 3D Secure.
Vot...
Sam, 20 Sept., 2014 à 6:33 H
Il n'est pas possible de changer le mode de règlement de votre commande après qu'elle ait été enregistré.
Seul l'annulation et l'enreg...
Ven, 8 Août, 2014 à 10:48 H
Consultez l'état de traitement de votre commande dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes commandes".
S'il est indiqué &quo...
Ven, 8 Août, 2014 à 10:48 H
L'annulation de votre commande est possible si votre commande est "En attente" de traitement.
Pour le vérifier et modifier votre adresse...
Ven, 8 Août, 2014 à 10:48 H