L'annulation de votre commande est possible si votre commande est "En attente" de traitement.


Pour le vérifier et modifier votre adresse suivez les étapes suivantes:

1- Cliquez sur "Mon compte" et identifiez vous

2- Cliquez sur "Mes commandes" et sélectionnez la commande concernée

3- Si l'état de traitement indique "En attente" adressez votre demande par email serviceclient @ chronocartouche.fr en précisant votre n° de commande.


Dans le cas contraire, aucune annulation n'est possible, votre colis est déjà préparé ou expédié. Vous pourrez refuser le colis si vous le désirez.