Votre Service client

1) AVANT MA COMMANDE 27

• Quels est la différence entre un toner et un tambour ?
• Comment installer un toner et un tambour ensemble ?
• Quelle est la différence entre un consommable générique et un consommable de marque ?
• Je ne trouve pas mon produit ?
• Comment choisir mon imprimante ?

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2) COMMANDE EN COURS 13

• Est il possible de modifier l'adresse de livraison de ma commande?
• Comment suivre la livraison de ma commande en cours ?
• Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est ce normal?
• Comment obtenir une copie de ma facture?
• Je conteste ma facture

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3) APRES MA COMMANDE 18

• Comment obtenir une copie de ma facture?
• Je conteste ma facture
• Je ne comprends pas le paiement de la commande qui vient de m'être livré
• La procédure 3D secure bloque le paiement
• Puis je changer le mode de règlement de ma commande ?

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4) AUTRES QUESTIONS 11

• A quel numéro puis je vous joindre ?
• Quelle adresse email puis je utiliser pour vous écrire ?
• Comment créer un compte client ?
• Comment modifier mes données personnelles ?
• Comment modifier mon mot de passe ?

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