Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.


Dans le cas de Colissimo et Chronppost: Le colis est déposé dans le bureau de poste le plus proche de votre adresse de livraison. Vous pourrez le récupérer, munit d'une pièce d'identité et de votre N° colis.


Dans le cas de TAT et Calberson: Le transporteur vous contactera ou vous pouvez le contacter à l'aide du n° indiqué la rubrique "suivre ma commande". Vous pourrez planifier d'une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans l'agence du transporeur. 


Votre colis reste en attente pendant un délais de 10 à 15 jours selon le livreur. Passez ce délais, le colis sera retourné dans nos stocks.